Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 28 août 2026
Les présentes conditions régissent les commandes effectuées auprès de Nívam.
Le vendeur est :
Hong Kong WinChine Limited
Société enregistrée à Hong Kong
Numéro d’enregistrement : 77298183
Unit 04-05, 16/F, The Broadway
No. 54-62 Lockhart Road
Wan Chai, Hong Kong
E-mail : nivamlifebadi@gmail.com
-
Produits
Les caractéristiques essentielles, tailles, couleurs, compositions et prix sont présentés sur chaque fiche produit.
Les photographies sont aussi fidèles que possible. De légères différences de couleur, de positionnement ou de rendu peuvent exister selon l’écran utilisé et le processus de fabrication.
-
Fabrication à la demande
Les articles sont fabriqués après la validation de la commande par notre partenaire de production Printful. Une commande ne peut plus être modifiée ou annulée lorsqu’elle est entrée en production.
Pour demander une correction urgente, contactez immédiatement nivamlifebadi@gmail.com. Nous ne garantissons pas que la modification sera encore possible.
-
Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site. Les éventuels frais de livraison, taxes ou droits applicables sont présentés au client lors du paiement ou précisés dans la politique de livraison.
Nívam peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
-
Commande
Le client doit vérifier le contenu de son panier, les tailles, les couleurs et son adresse avant de payer.
La réception d’un e-mail de confirmation signifie que la commande a été enregistrée. Nívam peut annuler ou refuser une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité technique ou de problème de paiement. Les sommes déjà encaissées seront alors remboursées.
-
Paiement
Le paiement est réalisé par les moyens proposés lors du passage en caisse. Les paiements sont traités par Shopify et ses prestataires de paiement. Nívam ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.
-
Livraison
Les modalités, frais et délais indicatifs de livraison figurent dans notre Politique de livraison.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse. Le risque est transféré au client lors de la remise physique du colis, sous réserve des règles impératives applicables.
-
Retours et rétractation
Les conditions de retour, les délais de réclamation et l’exercice éventuel du droit de rétractation figurent dans notre Politique de retours et de remboursements.
-
Conformité et produits défectueux
Le client bénéficie des garanties légales obligatoires applicables dans son pays de résidence. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, il doit contacter nivamlifebadi@gmail.com en joignant son numéro de commande et des photographies claires.
-
Propriété intellectuelle
La marque Nívam, les visuels, créations, photographies, textes, logos et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
-
Responsabilité
Nívam ne pourra être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant d’un événement extérieur raisonnablement indépendant de sa volonté, notamment une interruption du transport, une catastrophe naturelle, un conflit, une grève, une décision administrative ou une panne majeure.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne pourrait légalement être exclu.
-
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
-
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de Hong Kong, sans priver le consommateur des protections impératives accordées par la législation de son pays de résidence.
En cas de difficulté, le client doit d’abord nous contacter à nivamlifebadi@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.